Versión de HTML Básico
Memoria de sostenibilidad 2011
“Abacus Oficial”:
3.700 seguidores
“Abacus Educadors”:
430seguidores
420
escuelas han
adquirido los
libros en
Abacus
40
escuelas
utilizan la
Plataforma
DOCUS
10.000
libros
electrónicos
en la tienda
en línea
91
referencias
de productos de
comercio justo
LA COOPERATIVA
Y SUS PRODUCT0S
Nuestra misión es garantizar la satisfacción de los
socios clientes ofreciéndoles una selección de productos
y servicios para la cultura y la educación. La dinamiza-
ción cultural, la responsabilidad social, la innovación y el
liderazgo constituyen el núcleo de nuestra identidad.
Trabajamos para mejorar nuestro servicio situando a
los socios clientes en el centro del nuestro negocio, para
mejorar la gestión de las personas y la organización
interna y para ser, al mismo tiempo, una cooperativa
más participativa e innovadora.
PRODUCTOS Y SERVICIOS COMERCIALES
GRUPOS DE INTERÉS
Abacus
cooperativa
C
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CANALES DE COMUNICACIÓN
Revista digital
para los socios y socias de la cooperativa
Presidencia del
Kid’s Cluster
3.405
pedidos
realizados
en la web
Nueva
tienda
outlet
Ampliación
de la gama
de productos
Abacus
3.812.907
tiques emitidos
Programa piloto
de intercambio
comercial con
La Fageda
4,48
%
socios/socias
de consumo
respecto
al 2010
Proyecto
eduCAT 1x1:
1.050
ordenadores
portátiles
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
PLAN ESTRATÉGICO 2011-2012
Distinción a
Abacus
cooperativa
por la gestión
responsable
del capital
humano
Finalistas por
el proyecto de la
construcción de
las Asambleas
Preparatorias de
Socios de
Consumo
PREMIOS
BUILDING
COMMUNITIES
FOMENT
DE
TERRASSA
El servicio
Las personas
La presencia
en línea
Los socios de
consumo y los
órganos sociales
Crecimiento
sostenible y nuevos retos futuros
1.165.618 visitas
en la web abacus.coop
4,4% respecto al año 2010
7.689 visualizaciones
en el canal Abacus cooperativa
Newsletter digital
para los socios y socias de trabajo
y trabajadores/as